盡管馬爾姆系列抽屜柜已經(jīng)開始在中國(guó)全面召回，但是消費(fèi)者在宜家商場(chǎng)仍然可以購(gòu)買到這種問題柜。宜家方面負(fù)責(zé)人對(duì)此表示，雖然該款產(chǎn)品在美國(guó)和加拿大已經(jīng)停止銷售，但是符合中國(guó)及歐盟的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，所以沒有停售的打算。

　　在宜家(中國(guó))官網(wǎng)主頁(yè)，馬爾姆系列抽屜柜召回通知被安排在明顯位置。但是當(dāng)檢索到“臥室、儲(chǔ)物、抽屜柜”關(guān)鍵詞，六款馬爾姆抽屜柜的彩色圖樣立即呈現(xiàn)在頁(yè) 面上，尺寸、價(jià)格十分詳盡。價(jià)位從299元到1299元不等。如果按照最低價(jià)格299元計(jì)算，召回166萬(wàn)多件問題抽屜柜，宜家方面的經(jīng)濟(jì)損失將至少達(dá)到 4.96億元人民幣。

　　處于被召回狀態(tài)的產(chǎn)品還可以購(gòu)買嗎？昨天，宜家四元橋店客服方面 的回答是，可以的，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量本身沒有問題，關(guān)鍵是需要上墻固定。據(jù)介紹，目前宜家對(duì)馬爾姆系列產(chǎn)品的售后處理方式是，對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買該產(chǎn)品的顧客，可提 供免費(fèi)上墻服務(wù)。對(duì)于不愿意將抽屜柜固定在墻體上的顧客，可以辦理召回退貨。而購(gòu)買該款產(chǎn)品且高度超過75厘米的，商場(chǎng)可提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)。具體流程 是，在自提、繳費(fèi)之后，到一樓安裝服務(wù)柜臺(tái)進(jìn)行登記，商場(chǎng)工作人員將會(huì)在約定時(shí)間上門服務(wù)，不收取任何費(fèi)用。

　　國(guó)家質(zhì)檢總局今年1月1日公布實(shí)施的《缺陷消費(fèi)品召回管理辦法》中規(guī)定，產(chǎn)品召回是指消費(fèi)品生產(chǎn)者對(duì)存在缺陷的消費(fèi)品采取措施消除缺陷或降低、消除安全風(fēng)險(xiǎn) 的活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)者獲知消費(fèi)品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即停止銷售、租賃、使用存在缺陷的消費(fèi)品，并協(xié)助生產(chǎn)者實(shí)施召回。該《辦法》所稱的缺陷，是指由于設(shè)計(jì)、制 造、警示標(biāo)識(shí)等原因?qū)е碌脑谕慌?、型?hào)或者類別的消費(fèi)品中普遍存在的不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的情形或者其他危及人身、財(cái)產(chǎn) 安全的不合理的危險(xiǎn)。